Política de privacidad
Última actualización: 30 de junio de 2026
Introducción
Esta Política de privacidad explica cómo los juegos y aplicaciones de Melo Studio recopilan, utilizan y protegen la información de los usuarios.
Al utilizar nuestros juegos o aplicaciones, aceptas el tratamiento de la información de acuerdo con esta política.
El tratamiento de datos se basa en las siguientes bases jurídicas: la ejecución del contrato con el usuario (cuenta, partidas online, ranking), el consentimiento cuando sea necesario (publicidad personalizada, seguimiento publicitario en iOS) y el interés legítimo para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.
1. Información que recopilamos
Los juegos y aplicaciones de Melo Studio pueden recopilar y almacenar cierta información necesaria para ofrecer sus funciones, entre ella:
- Datos de cuenta, cuando el usuario inicia sesión o crea una cuenta.
- Nombre visible, avatar o datos de perfil configurados por el usuario.
- Puntuaciones, estadísticas, ranking y progreso dentro del juego.
- Información relacionada con funciones online, como salas, partidas, estado de conexión, jugadores, turnos y estado del juego.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad y diagnóstico de errores.
Nuestros juegos y aplicaciones no solicitan datos personales innecesarios para su funcionamiento.
2. Uso de la información
La información se utiliza para:
- Permitir el inicio de sesión y la gestión de cuentas.
- Crear y gestionar partidas, salas o funciones online.
- Mostrar rankings, puntuaciones y estadísticas.
- Mejorar el funcionamiento y la estabilidad de nuestros servicios.
- Mantener la seguridad del servicio.
- Mostrar anuncios, cuando corresponda.
3. Servicios de terceros
Nuestros juegos y aplicaciones pueden utilizar servicios de terceros que pueden recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad:
- Google (Google Sign-In, Google Play Services)
- Google AdMob
- Apple (Sign in with Apple) — solo en iOS
- Supabase
Puedes consultar sus políticas de privacidad aquí:
- Google: https://policies.google.com/privacy
- AdMob: https://support.google.com/admob/answer/6128543
- Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
- Supabase: https://supabase.com/privacy
Algunos de estos servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos) bajo mecanismos de transferencia adecuados conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
4. Publicidad y consentimiento
Algunos juegos o aplicaciones de Melo Studio pueden mostrar anuncios mediante Google AdMob.
En los territorios donde sea necesario, el juego o aplicación correspondiente puede solicitar consentimiento para anuncios personalizados o no personalizados. El usuario puede modificar sus preferencias de privacidad o consentimiento desde el propio juego o aplicación cuando esta opción esté disponible.
En dispositivos iOS, los juegos pueden solicitar permiso para el seguimiento publicitario mediante el sistema de transparencia en el seguimiento de aplicaciones (App Tracking Transparency, ATT) de Apple. Si el usuario concede el permiso, pueden mostrarse anuncios personalizados. Si se deniega, se muestran únicamente anuncios no personalizados. Esta preferencia puede modificarse en cualquier momento desde Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento en el dispositivo iOS.
5. Eliminación de cuenta
Cuando un juego o aplicación incluya cuentas de usuario, el usuario podrá realizar la eliminación de su cuenta desde el propio juego o aplicación.
Al borrar la cuenta, se eliminan los datos de cuenta, perfil, puntuaciones y datos online asociados. Los registros técnicos mínimos necesarios para seguridad, prevención de abuso o diagnóstico pueden conservarse hasta 90 días adicionales.
6. Eliminación de cuenta y datos
En los juegos o aplicaciones que tengan cuenta de usuario, los usuarios pueden eliminar su cuenta desde el juego o app entrando en Cuenta > Borrar cuenta, o desde la opción equivalente disponible.
Si ya no tienes acceso al juego o aplicación, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiendo a info@melostudio.es desde el correo vinculado a tu cuenta e indicando el nombre del juego o app correspondiente.
Eliminaremos los datos de cuenta, perfil de juego, puntuaciones, progreso, datos de salas o funciones online asociados al usuario y datos de autenticación, salvo que exista una obligación legal de conservar información limitada.
7. Derechos de los usuarios
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable, los usuarios tienen derecho a:
- Acceso: obtener confirmación sobre si se tratan sus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar en info@melostudio.es.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
8. Seguridad
Se aplican medidas razonables para proteger la información del usuario. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Privacidad de menores
Nuestros juegos y aplicaciones no están dirigidos específicamente a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si un padre, madre o tutor cree que un menor ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto para solicitar su eliminación.
10. Cambios en esta política
Esta Política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta misma página o dentro de la aplicación o juego correspondiente. Los cambios serán efectivos desde su publicación.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos relacionados con tus datos, puedes contactar en: